C2000

 
Veel vertrouwen had ik er al niet in. In dat nieuwe communicatiesysteem van de overheid met de nietszeggende naam C2000. Drie jaar geleden plaatste het ministerie van Binnenlandse Zaken tot verbijstering van de buurt een C2000 stralingsmast vlak voor onze huizen. Tijdelijk, verzekerde het ministerie mij, want bínnen een jaar zou het 45 meter hoge gevaarte weg zijn. Na een jaar stond het er nog steeds. Pas na twee jaar klagen verwijderde het ministerie onlangs deze mast des aanstoots. Sindsdien betekent C2000 voor mij hetzelfde als incompetent. Het verbaast mij dan ook niks dat het systeem dit jaar op belangrijke momenten faalde: na de Turkish Airlines crash bij Schiphol, na de aanslag op Koninginnedag in Apeldoorn en tijdens de rellen op het strand van Hoek van Holland. Het heeft anderhalf miljard euro gekost, maar dan heb je ook wat: een systeem dat niet werkt wanneer je het écht nodig hebt.
Volgens het ministerie ligt het niet aan het systeem, maar aan de hulpverleners. Die sufferds gebruiken allemaal hetzelfde gesprekskanaal, terwijl er per kanaal slechts één persoon aan het woord kan zijn. De agent die bedreigd wordt door hooligans, de brandweerman in het brandende huis: ze moeten zelf een vrij kanaal zien te vinden. Waarom doet het peperdure C2000 dat niet automatisch? Ik hoef met mijn mobieltje toch ook niet eerst een kanaal te kiezen?
Sommige brandweerkorpsen gebruiken nog hun oude systeem. Die hebben er kennelijk ook niet veel vertrouwen in.

© Adrie Kuil

september 2009